*coordinador de tráfico - dedicado a cliente (inplant)*
en freji, nos especializamos en el transporte terrestre de productos químicos en méxico, ofreciendo un servicio a la medida de nuestros clientes. Si te apasiona la excelencia y buscas un ambiente de trabajo donde tu talento destaque, te invitamos a postularte. *¡tu experiencia y compromiso son valiosos para nosotros!*
buscamos un *coordinador de tráfico (inplant)* altamente proactivo y orientado al servicio para ser el punto de contacto principal y gestionar la operación logística dedicada a uno de nuestros clientes más importantes. Serás el enlace estratégico entre el cliente, nuestros operadores y nuestra base, garantizando un servicio de excelencia, puntualidad y comunicación constante, convirtiéndote en una pieza fundamental para su satisfacción y nuestra relación comercial.
*responsabilidades clave*:
- *gestión y atención al cliente*: servir como el contacto principal para los clientes, gestionando sus solicitudes, informando sobre el estado de sus servicios y resolviendo cualquier incidencia.
- *seguimiento de unidades*: monitorear el estatus de las unidades asignadas a la operación a través de plataformas gps, asegurando el cumplimiento de las rutas y los tiempos de entrega programados.
- *resolución de problemas*: identificar y solucionar de manera proactiva cualquier contratiempo durante el transporte (retrasos, averías, etc.) para minimizar el impacto en el cliente.
- *administración documental*: encargarse de la elaboración y validación de cartas porte, organizar las evidencias de entrega para la facturación y procesar la comprobación de gastos de los operadores.
- *gestión de operadores*: mantener una comunicación constante y clara con los conductores para dar instrucciones y brindarles el apoyo necesario.
- *reportes y calidad*: generar reportes de desempeño (kpis) sobre la puntualidad, eficiencia y níveles de servicio de la operación para presentarlos tanto interna como externamente.
*requisitos del puesto*:
- *experiência*: mínimo 2 años de experiência en puestos similares como coordinador de tráfico, logística, monitoreo o como inplant de transporte.
- *conocimientos indispensables*:
- dominio del proceso de generación de *carta porte con complemento.*:
- experiência en el manejo de plataformas de rastreo gps.
- conocimiento de rutas a nível nacional.
- *formación académica*: bachillerato técnico concluido o licenciatura en logística, transporte, administración, ingeniería industrial o afín
*habilidades y competencias esenciales*:
- excelente atención al cliente
- resolución de problemas
- enfoque en la calidad
- organización y planificación
- comunicación efectiva
- proactividad e iniciativa
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo más bono por resultados.
- prestaciones de ley desde el primer día (imss, aguinaldo, vacaciones).
- prestaciones superiores como vales de despensa, etc.
- contratación directa por la empresa.
- excelente ambiente de trabajo en una operación clave para la compañía.
*¿te interesa unirte a nuestro equipo?*
¡esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial