Descubre las oportunidades laborales en el área de customer success.este campo se centra en asegurar la satisfacción y el éxito de los clientes con los productos o servicios de una empresa.las funciones varían desde la gestión de relaciones con clientes hasta la resolución de problemas y la implementación de estrategias para aumentar la retención y lealtad del cliente.en méxico, la demanda de profesionales en customer success está en aumento, impulsada por el crecimiento de empresas de tecnología y servicios.los roles comunes incluyen customer success manager, customer success specialist y customer success analyst.estos profesionales son responsables de construir relaciones sólidas con los clientes, entender sus necesidades y garantizar que obtengan el máximo valor de los productos o servicios ofrecidos.si buscas un trabajo dinámico y orientado al cliente, el campo de customer success puede ser una excelente opción.explora las vacantes disponibles y encuentra la oportunidad que mejor se adapte a tus habilidades y experiencia.las empresas buscan candidatos con habilidades de comunicación, empatía, resolución de problemas y un enfoque proactivo para asegurar el éxito del cliente.1,186 ofertas de customer success en méxicohermosillo $15,000 - $50,000 por mes reachmxdescripción del trabajo - reachmxen reachmx nos dedicamos a la consultoría de importación para eficientar la cadena de suministro de nuestros clientes, nuestro servicio es puerta a puerta, cubriendo desde la búsqueda de proveedores, logística, aduanas y entrega de última milla.trabajamos principalmente con fábricas de asia y estados.¡actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo!Estamos en búsqueda de "customer success"objetivo de la posición: garantizar la satisfacción de los clientes mediante un abordaje estratégico que tenga como finalidad generar una experiencia positiva del servicio y así nutrir el vínculo entre el cliente y la empresa; de igual manera buscar activamente mejores alternativas para que el cliente alcance sus objetivos; reducir la tasa de abandono, recuperar clientes y realizar estrategias de upselling.escolaridad: licenciatura en negocios internacionales, mercadotecnia, administración de empresas, comunicación o afín.conocimientos: habilidad comercial.manejo de excel.inglés avanzado.5s.segmentación de clientes.relaciones.organización.crm.ventas.experiencia: mínima de 6 meses en puesto similar.funciones:atención a clientes: enfoque en construir una relación con los clientes, ayudarlos, retenerlos y fidelizarlos.seguimiento de operaciones con clientes: comunicarles estatus de sus operaciones, pedir documentos, ser puente de comunicación entre el área operativa y el cliente.rescatar clientes: acercarse a los clientes de la base de datos que no están activos con el objetivo de conocer porque dejaron de colaborar con la empresa, y así crear estrategias para solucionar sus inconvenientes y recuperarlos.evaluación y aseguramiento del ciclo de ventas: evaluar el proceso de atención a clientes y crear estrategias de mejora continua identificando áreas de oportunidad.requisitos:atención y servicio al clienteproactividadorganizacióncomunicación asertivainglés avanzadotrabajamos con base a metas y es fundamental que quieras dar los mejores resultados.trabajarás en un ambiente joven y dinámico.ofrecemos:sueldo competitivoesquema de comisiones altamente atractivasprestaciones superiores a las de leyoportunidad de crecimientotipo de puesto: por tiempo indeterminadosalario: $8,* - $12,* al meshorario: lunes a viernes, turno de 8 horastipos de compensaciones: bono mensuallugar de trabajo: remoto híbrido en *, hermosillo, son.descripción del trabajo - segundo trabajodescripción de la ofertaresponsabilidades:atc: antepondrá necesidades de los clientes, comprenderá las necesidades y ayudará durante el proceso de incorporación.manteniendo el más alto nivel de satisfacción con un enfoque en la lealtad de los clientes.identificar todos los aspectos para: guiar y capacitar a los clientes y ejecutivos de cuentas con procesos, para que sean cada vez más autosuficientes.entrega de reportes relacionados con la adopción, participación de los resultados específicos de los clientes en revisiones comerciales.liderar procesos de renovación de principio a fin.trabajo en equipo con ejecutivos de cuentas para la alineación de los planes; traducirá las necesidades comerciales y los requisitos del producto en nuevas soluciones para los clientes.ayudará a generar referencias de clientes y casos de éxito, con las herramientas de gestión de ekatena; garantizando la transparencia de los indicadores.requisitos:1-3 años de experiencia relevante en una organización de consultoría estratégica, gestión de cuentas o éxito de clientes de cara al cliente.capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva.fuertes habilidades para resolución de problemas.trabajador de equipo proactivo y automotivado con ideas innovadoras para inspirar la lealtad y adopción de los clientes.fuertes habilidades interpersonales y experiencia en la construcción de sólidas relaciones internas y externas.historial de servicio al cliente altamente profesional en un entorno dinámico y de ritmo rápido.disponibilidad de horario.ofrecemos:$15,000 mensuales brutospagos quincenales.prestaciones de ley.seguro de gastos médicos.vales de despensa.si deseas postularte envía tu cv al siguiente link wa.me/tipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,* al mesexperiencia:atención a clientes: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo remotodescripción del trabajo - vacuum 100% remotaactividades:gestionar las relaciones con los clientes asignados y ser su principal punto de contacto.comprender las necesidades del cliente y trabajar con otros equipos internos para resolver problemas o proporcionar soluciones.planificar, en conjunto con el equipo de especialistas, la mejor estrategia digital para alcanzar los resultados y expectativas de sus clientes.requisitos:mínimo 2 años de experiencia como customer success o áreas relacionadas.conocimiento en google ads y meta ads.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $20,* al meshorario: turno de 8 horasdescripción del trabajo - welbecare*únete a nuestro equipo ¡te estamos buscando!*lo que necesitas:experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con customer success, atención al cliente o gestión de cuentas, preferentemente en el sector de tecnología o salud (aseguradoras).conocimientos en herramientas de crm y software de atención al cliente.capacidad para analizar datos y métricas de clientes.experiencia en la implementación y seguimiento de estrategias de retención y satisfacción de clientes.habilidad demostrada en la identificación de oportunidades de ventas adicionales y upselling.nivel intermedio a avanzado de inglés (oral y escrito).nivel intermedio a avanzado de excel.lo que harás:desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, actuando como el principal punto de contacto para asegurar la satisfacción y éxito.asistir a los clientes en la integración y uso de nuestras soluciones, asegurando una adopción fluida y efectiva.implementar estrategias de éxito del cliente para maximizar el valor de nuestras soluciones.realizar seguimientos periódicos con los clientes para garantizar la resolución de problemas y la satisfacción continua.identificar oportunidades de ventas adicionales (farming sales) y upselling para maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente.colaborar con equipos internos, como ventas, marketing y desarrollo de producto, para alinear esfuerzos y mejorar la experiência del cliente.gestionar y analizar feedback de clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.preparar y presentar informes sobre la salud del cliente, métricas de satisfacción, retención y ventas adicionales.si estás listo para tener un impacto significativo en la tecnología de la salud y prosperar en un entorno colaborativo, ¡queremos saber de ti!Aplica ahora para ser parte de nuestro camino hacia mejores soluciones de salud.welbecare is an equal opportunity employer.we celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.#j-*-ljbffr