Descripción del puesto
somos una empresa líder en préstamos prendarios y estamos buscando un profesional dinámico y con experiencia para liderar nuestro equipo de préstamos.
tu rol implicará el desarrollo y supervisión de estrategias para la expansión de nuestro portafolio de préstamos, así como la gestión de relaciones con clientes y proveedores. Serás el punto de contacto principal para resolver cualquier inquietud relacionada con los procesos de préstamo y la atención al cliente.
además, deberás supervisar y capacitar al equipo de préstamos, asegurando que todos los miembros estén al tanto de las políticas y procedimientos de la empresa.
responsabilidades principales
* gestionar y supervisar las operaciones de préstamos prendarios, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos establecidos.
* desarrollar y supervisar estrategias para la expansión del portafolio de préstamos, incluyendo la identificación de oportunidades de crecimiento y la implementación de planes de acción efectivos.
* gestionar relaciones con clientes y proveedores, promoviendo la confianza y la colaboración mutua.
* ser el punto de contacto principal para resolver inquietudes relacionadas con procesos de préstamo y atención al cliente, proporcionando soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
* supervisar y capacitar al equipo de préstamos, garantizando que todos los miembros tengan conocimiento y comprensión de las políticas y procedimientos de la empresa, y que puedan trabajar de manera efectiva y coordinada.
habilidades y calificaciones requeridas
* experiencia previa en gestión de préstamos, con enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas complejos.
* capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, con habilidades de liderazgo y comunicación efectiva, y capacidad para tomar decisiones informadas y racionales.
* interés en crecer con la empresa y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, demostrado mediante un historial de logros y reconocimientos por parte de empleadores o clientes anteriores.
* educación mínima: educación media superior; educación profesional t.
* experiencia: 2 años de experiencia en gestión de préstamos.
* edad: entre 25 y 45 años.
ventajas laborales
nuestra empresa ofrece un ambiente laboral dinámico y estimulante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Nuestro equipo es apasionado y dedicado, trabajando juntos para alcanzar nuestros objetivos y mejorar nuestra capacidad para servir a nuestros clientes.
nuestro beneficio más valioso es la posibilidad de trabajar con una organización innovadora y líder en su sector, que busca desafiar la norma y crear nuevas oportunidades para sus empleados y clientes.