*propósito del puesto*garantizar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, correcta administración del personal, control de inventarios, cumplimiento normativo y una excelente experiência para los clientes.el líder de sucursal es responsable de mantener la rentabilidad, eficiencia y estándares operativos establecidos por la compañía.*responsabilidades principales1.administración y ventas*- cumplir con la cuota de venta mensual y por departamento.- asegurar que el equipo de ventas cumpla sus metas individuales.- diseñar e implementar estrategias comerciales y de mercadotecnia para aumentar tráfico y ventas.- promocionar correctamente los programas comerciales, ofertas y promociones vigentes.- apertura de nuevas cuentas de clientes.- seguimiento a indicadores de eficiencia y productividad operativa.*2.rentabilidad y control operativo*- cumplir con el margen mínimo de utilidad y controlar gastos operativos.- supervisar inventarios, mermas, caducidades y exactitud entre sistema y físico.- realizar inventarios cíclicos, traspasos y devoluciones a proveedores.- garantizar el correcto proceso de compras y captura de facturas.- asegurar surtido oportuno en todos los departamentos de la sucursal.*3.administración del personal*- supervisar al personal: cajero, farmacéutico, empleado multifuncional y capturista.- asegurar cumplimiento de políticas, asistencia, puntualidad, imagen e higiene.- capacitar y desarrollar al equipo en procesos operativos y regulatorios.- mantener un ambiente laboral sano, motivador y orientado al servicio.*4.regulación sanitaria y cumplimiento*- cumplir requerimientos de secretaría de salud, st, ps y cofepris.- verificar que la sucursal cuente con documentación técnica y legal vigente.- cumplir normas de dispensación de medicamentos, conservación de insumos y manejo de antibióticos.- asegurar cumplimiento de normas de seguridad, extinguidores, detectores, iluminación y protocolos de emergencia.*5.atención al cliente*- garantizar un servicio cálido, profesional y alineado al modelo de atención.- resolver quejas e incidencias de clientes y proveedores.- asegurar que el personal promueva ofertas, servicios y localice productos faltantes.*competencias requeridassoft skills (gestión)*- espíritu de servicio.- trabajo en equipo.- liderazgo.- mejora continua.- comunicación eficaz y generación de acuerdos ganar-ganar.- congruencia y confianza con su equipo y clientes.- empatía e identificación de necesidades del cliente.- solicitud de personal humetryc*hard skills (técnicas)*- conocimientos básicos en dispensación de medicamentos.- *indispensable contar con constancia sicad.*:- estrategias comerciales y uso de tecnologías de información.- paquetería office y elaboración de reportes.- conocimientos básicos de contabilidad, finanzas, marketing y procesos administrativos.- conocimientos básicos en ley federal del trabajo y regulaciones cofepris.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $14,* - $14,* al meslugar de trabajo: empleo presencial