Telefónica tech impulsa la adopción tecnológica mediante servicios innovadores en ciberseguridad, cloud, iot, big data, inteligencia artificial y blockchain. Nuestro equipo está enfocado en proporcionar soluciones digitales que transformen la manera en que las empresas operan en un entorno tecnológico en constante evolución. Nos dedicamos a empoderar a nuestros clientes para que logren sus objetivos, ofreciendo asesoramiento experto y tecnología de vanguardia.
en la unidad de perfilado de telefónica cybersecurity & cloud tech garantizamos la seguridad y protección de la información a través del control de accesos y la gestión de identidades. Nos enfocamos en implementar y operar soluciones que permitan a nuestros clientes acceso seguro y eficiente manteniendo la integridad y confidencialidad de los datos.
¿cÓmo serÁ tu dÍa a dÍa?
tu misión será de realizar las acciones pertinentes para garantizar los accesos necesarios para los usuarios bajo la geografía realicen sus funciones.
tu día a día:.
· triaje, análisis, gestión, operación y resolución de tickets en tiempo y forma usando la herramienta de ticketing.
· operación del servicio en las herramientas bajo el stack tecnológico
· resolución exitosa de las acciones descritas bajo las actividades detalladas en las actividades asociadas al servicio
· colaboración en la elaboración y seguimiento de propuestas de mejora
y para ello, creemos que serÍa ideal que contaras con...
formación
necesario:
· titulación grado superior en informática o telecomunicaciones (o titulaciones reconocidas similares)
· formación relacionada con el campo de la ciberseguridad.
habilidades:
conocimientos técnicos
· soltura en entornos ofimáticos
para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
* iniciativa y proactividad
* buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área it), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente.
* alta capacidad de análisis y solución de problemas.
* persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio.
* capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
idiomas
· valorable: ingles (b2)
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