Objetivo del puestobrindar atención profesional y cordial a los huéspedes, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción y ejecutando procesos administrativos que garanticen el control y orden operativo del hotel.funciones principalesatención y operación de recepcióngestión de reservas (registro, modificaciones y cancelaciones en sistema pms).procesos de check-in y check-out.atención presencial, telefónica y por correo electrónico.asignación de habitaciones y comunicación con ama de llaves y mantenimiento.atención y seguimiento de solicitudes y quejas.elaboración de bitácora y entrega de turno.control de inventariofunciones administrativas y de controlmanejo de efectivo, terminal bancaria y depósitos.cortes y cierres de caja diarios y cierre de día.facturación.elaboración de reportes de ocupación e ingresos.control de no shows y cancelaciones.archivo y control de documentación de gastosrequisitosbachillerato concluido (deseable carrera técnica, en turismo, administración o afín)mínimo 1–2 años de experiencia en recepción hotelera.manejo de sistema pms y paquetería office.experiencia en manejo de efectivo y facturación.nivel alto de idioma inglés escrito y hablado.competenciasexcelente actitud de servicio.organización y atención al detalle.capacidad de trabajo bajo presión.habilidad numérica.comunicación efectiva y resolución de problemas.deseable experiencia en manejo de redes socialescumplimiento de estándares de marca¿qué ofrecemos?Incorporación a un hotel bajo la marca internacional wyndham hotels & resorts, formando parte de una red global con altos estándares de calidad y reconocimiento internacional.trabajo bajo estándares de marca y sostenibilidad, integrados en la operativa diaria y alineados con una visión responsable del turismo y el respeto por el entorno.equipo pequeño y entorno de trabajo cercano y familiar, donde cada persona tiene impacto real en la experiencia del huésped y en el desarrollo del proyecto.proyecto con recorrido y posibilidades de crecimiento profesional, dentro de una estructura ágil y en evolución.remuneración competitiva acorde al mercado, con sistema de incentivos variables vinculados a objetivos y desempeño.