*descripción*:
¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional y abierto a nuevas ideas, con espacio para crecer en tu carrera?
¡queremos conocerte! Estamos en búsqueda de un/a *supervisor/a de butlers* para unirse a nuestro equipo.
*funciones y tareas principales del puesto*
- asegurar que el personal brinde un servicio cortes y profesional en todo momento.
- asegurar que el personal de butler siga los procedimientos asignados por la empresa.
- asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
- atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
- brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.
- capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función.
- capacitar al personal de nuevo ingreso.
- controlar y realizar pedidos para cocina.
- controlar y realizar plantilla de amenidades.
- controlar y realizar reservaciones para restaurantes.
*requisitos*:
- licenciatura en administración, turismo u hotelería.
- 1 a 3 años de experiência previa en el puesto o similares.
- conocimiento en estándares de calidad.
- conocimiento en atención al cliente.
- gestión de conflictos.
- paquetería office.
- ingles fluido.