Empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría se encuentra en búsqueda de un analista de transformación digital e inteligencia artificial, con enfoque en optimización de procesos, automatización y mejora continua .
el rol está orientado a la identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos mediante el uso de inteligencia artificial, analítica y metodologías de gestión de procesos (bpm, lean y kaizen), así como al diseño de soluciones tecnológicas que incrementen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente.
colaborará con equipos técnicos en la definición de soluciones basadas en ia, automatización de procesos y herramientas digitales, participando en la implementación de iniciativas de transformación digital dentro de la organización.
responsabilidades
* analizar y documentar procesos de negocio en áreas comerciales y operativas.
* identificar oportunidades de optimización y automatización mediante inteligencia artificial.
* diseñar casos de uso de ia (chatbots, voice bots, asistentes inteligentes).
* proponer mejoras basadas en metodologías de procesos como bpm, lean y kaizen.
* coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad la implementación de soluciones.
* participar en el diseño conceptual de soluciones tecnológicas y arquitecturas de automatización.
* implementar pruebas piloto (poc) para validar soluciones de ia.
* medir el impacto de las iniciativas mediante kpis de eficiencia, productividad y experiencia del cliente.
requisitos
* ingeniería en sistemas, industrial, ciencias de datos, administración de ti o afín.
* 3 a 6 años de experiencia en análisis de procesos o transformación digital.
* conocimiento en gestión de procesos (bpm), lean y/o kaizen.
* experiencia en automatización de procesos o implementación de soluciones tecnológicas.
* deseable experiencia en áreas comerciales, operaciones o atención a clientes.
* manejo de herramientas ofimáticas (excel, powerpoint, word).
* deseable experiencia con herramientas de ia generativa (chatgpt, claude, gemini u otras).
competencias
* pensamiento analítico y sistémico
* orientación a resultados
* capacidad de análisis y resolución de problemas
* comunicación ejecutiva y técnica
* trabajo en equipo
* adaptación al cambio
* liderazgo e influencia transversal sin autoridad directa
ofrecemos
* sueldo base
* vales de despensa
* seguro de vida
* prestaciones de ley
* modalidad híbrida (oficina martes y jueves de 9:00 a 19:00 hrs)
* zona de trabajo céntrica metro chabacano
este no es un rol de desarrollo tradicional, sino un puesto de transformación digital con enfoque en ia aplicada a procesos de negocio, orientado a la mejora continua y automatización de operaciones empresariales.