Descripción de la empresa
xcf es una empresa que ofrece servicios de carga consolidada. Contamos con más de 30 centros de servicio a nivel nacional y cobertura en estados unidos, canadá y centroamérica. Nos especializamos en brindar una atención personalizada para asegurar el éxito de las operaciones logísticas de nuestros clientes. Más que un simple transportista, somos su solución integral en el servicio terrestre consolidado.
descripción del puesto
como ejecutivo de servicio y atención al cliente en xcf, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión y resolución de consultas y problemas. Tus tareas diarias incluirán proporcionar soporte y servicio a los clientes, gestionar inventarios y reportes así como colaborar con otros equipos para mejorar los procesos de atención al cliente. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en tlalnepantla, mex.
requisitos
* excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
* experiencia en la satisfacción del cliente y habilidades en la gestión del servicio al cliente.
* dominio en soporte y atención al cliente, con habilidades para manejar reportes y resolver problemas de manera eficiente.
* también se valorará experiencia en la gestión y administración de la atención al cliente, con un enfoque en mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
lunes a viernes 9 a 18 hrs sábado 9 a 12 hrs