Agente de Tráfico Aéreo – Agencia de Viajes Mayorista
Descripción del puesto:
Nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Tráfico Aéreo con experiencia comprobada en la gestión operativa de reservas y emisión de boletos aéreos para integrarse a nuestro equipo en una agencia de viajes mayorista. Su principal objetivo será garantizar la correcta ejecución de los servicios aéreos solicitados por nuestras agencias minoristas, trabajando con sistemas GDS como Sabre y Amadeus.
Responsabilidades:
- Gestionar reservas aéreas individuales y grupales utilizando Sabre y Amadeus.
- Emitir, reemitir y anular boletos aéreos conforme a políticas tarifarias y condiciones de las aerolíneas.
- Coordinar bloqueos, cupos y condiciones especiales con aerolíneas y consolidadores.
- Controlar itinerarios, asegurar la correcta carga de información en los sistemas y monitorear plazos de emisión.
- Brindar soporte técnico y operativo a agencias minoristas sobre procesos de emisión y cambios en reservas.
- Monitorear condiciones tarifarias negociadas, penalidades y regulaciones aplicables.
- Elaborar reportes operativos sobre tráfico aéreo y emisiones.
- Mantenerse actualizado respecto a normativas IATA, políticas de aerolíneas y funcionamiento de GDS.
Requisitos:
- Formación técnica o profesional en Turismo, Administración o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector mayorista de viajes.
- Manejo avanzado de Sabre y Amadeus (excluyente).
- Conocimiento de normas IATA, políticas de tarifas y procesos de emisión aérea.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Deseable nivel intermedio de inglés (especialmente para lectura técnica).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Competencias clave:
- Organización y planificación.
- Precisión en el manejo de datos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Resolución de problemas operativos.
- Proactividad y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Integración a un equipo profesional en una empresa consolidada del sector turístico.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
- Buen clima de trabajo y capacitación constante.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9, $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tiene gestionando reservas y emisión de boletos aéreos en agencias de viajes (mayoristas o minoristas)?
- ¿Qué nivel de manejo tiene en Sabre y Amadeus?
- ¿Ha realizado reemisiones o anulaciones de boletos siguiendo políticas tarifarias de aerolíneas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial