Asistente de Servicio Automotriz
Descripción del puesto:
Forma parte del crecimiento de una marca automotriz en expansión. Buscamos una persona comprometida, con actitud de servicio y orientación al cliente, que asegure una atención de calidad durante todo el proceso de mantenimiento o reparación de los vehículos.
El objetivo principal del puesto es trabajar con y para el cliente, programando servicios básicos y reparaciones mayores, comunicando de manera clara y oportuna las necesidades adicionales de servicio, y garantizando una experiencia positiva en cada visita al taller.
Principales responsabilidades:
Brindar atención personalizada a los clientes durante el mantenimiento de sus vehículos.
Recibir unidades, elaborar órdenes de servicio y coordinar los trabajos requeridos.
Dar seguimiento a garantías, campañas y trabajos pendientes.
Asegurar la calidad de la información entre cliente, taller y área administrativa.
Realizar encuestas de satisfacción y mantener relaciones de confianza con los clientes.
Cumplir con los procesos y sistemas establecidos por la agencia.
Mantener actualizado el control diario de operaciones del departamento de servicio.
Ofrecemos:
Sueldo base más comisiones.
Prestaciones de ley.
Uniformes y capacitación constante.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento cualificado.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. / Sábado de 8:00 a 13:30 hrs.
Descanso fijo los domingos.
Ubicación: Tijuana, B.C.