Grupo bbva tiene 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En bbva méxico, somos líderes en la transformación digital de la banca en méxico, ofreciendo nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.
el talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros.
acércate y vive la experiencia única de ser bbva.
serás responsable de impulsar la rentabilidad del centro pyme ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos, garantizando su satisfacción y un servicio de alta calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una administración eficiente y un registro contable oportuno.
lo que harás:
1. atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
2. brindar asesoría y soporte operacional a los clientes para lograr un servicio de alta calidad y cumplir con los objetivos.
3. garantizar la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de productos pyme.
4. atender operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para mejorar los tiempos de respuesta.
5. administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes.
6. proponer estrategias y acciones para mejorar la eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro pyme, impulsando la rentabilidad y saneamiento.
requisitos:
1. licenciatura concluida en administración, contabilidad, economía o finanzas.
2. experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses.
3. certificación de la amib como 'asesor en estrategias de inversión' con autorización de la cnbv (deseable).
4. certificación en crédito (deseable).
5. experiencia en colocación y atención de clientes del segmento.
6. experiencia en análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocio.
7. conocimientos en contabilidad, crédito y finanzas.
8. conocimientos en manejo administrativo de cartera.
9. dominio en análisis e interpretación de estados financieros.
10. habilidades de negociación, manejo de objeciones y orientación al cliente.
11. capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación y trato amable.
12. orientación a resultados y manejo de office.
ofrecemos:
* sueldo mensual atractivo más bono anual y otros incentivos.
* beneficios como 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones, prima vacacional superior a la ley.
* póliza de gastos médicos mayores, campañas de salud, seguro de vida, plan de retiro, préstamos preferenciales, entre otros beneficios.
* formación y desarrollo a través de cursos online, universidad bbva y centro de idiomas bbva.
* actividades culturales y deportivas, convenios y promociones en puntos de venta y sitios online.
* plan de carrera basado en desarrollo y desempeño.
en bbva, valoramos la diversidad, inclusión y igualdad de oportunidades. Tu futuro está aquí, ¡únete a bbva!
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