Descripción
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SE SOLICITA EJECUTIVO DE CUENTA JR.
– SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Te apasiona brindar atención al cliente de calidad y trabajar con enfoque en resultados?
¡Queremos conocerte!
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Requisitos:
- Escolaridad: Pasante o Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte digital
- Experiencia de 1 año como Ejecutivo de Cuenta
- Manejo básico de sistemas de tickets y CRM (ejemplo HubSpot)
- Dominio de Microsoft Teams y Outlook
- Excel básico-intermedio
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Objetivo del puesto:
Brindar atención y soporte de alta calidad a los participantes de programas de lealtad, asegurando la resolución oportuna de solicitudes mediante diferentes canales y contribuyendo al cumplimiento de los KPIs de satisfacción (CSAT), resolución en primer contacto (FCR) y tiempos de respuesta (SLA).
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Funciones principales:
- Seguimiento a solicitudes de clientes vía CRM y correo
- Gestión de tickets y reportes en plataformas digitales
- Resolución de dudas o incidencias
- Comunicación efectiva con distintas áreas internas
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Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto: $13,700 (antes de impuestos)
- Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo
- trabajo
📲 Interesados enviar su CV por WhatsApp al:
👉
📧 O al correo: juan.castillo@humanquality.com.mx
Required Skill Profession
Material Recording, Scheduling, Dispatching, And Distributing Workers
📌 EJECUTIVO DE CUENTA JR
🏢 Human Quality
📍 Ciudad López Mateos