Objetivo del puesto
responsable de gestionar a nivel regional la eficiencia diaria de las operaciones externas (crowdsourcing). Identificar y resolver problemas operativos, optimizar el desempeño de la flota de entregas bajo demanda y asegurar la ejecución de planes estratégicos para impulsar la eficiencia operativa.
responsabilidades clave
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) e implementar ajustes operativos proporcionando retroalimentación constructiva al equipo responsable.
* asegurar la ejecución eficiente de las operaciones diarias mediante el análisis continuo de métricas operativas.
* participar en la planificación y ejecución de proyectos garantizando el cumplimiento de hitos y plazos establecidos.
* identificar oportunidades de mejora a través del análisis de datos y optimizar la productividad mediante una adecuada gestión de oferta y demanda.
* implementar controles de calidad en los procesos operativos desde principio a fin para asegurar consistencia y excelencia en la ejecución.
* evaluar y mejorar los flujos de trabajo operativos proponiendo ajustes a procedimientos estándar y nuevas iniciativas.
* coordinar la logística de recursos humanos y materiales asegurando la cobertura adecuada de la demanda mediante herramientas de gestión.
* analizar el desempeño de las tiendas asignadas para tomar decisiones informadas que impulsen la productividad.
* administrar la asignación eficiente de recursos ajustando según las necesidades operativas.
* tomar decisiones estratégicas y operativas que garanticen el cumplimiento de kpis y metas en los distintos modelos y formatos de operación.
* representar a la región en foros estratégicos compartiendo insights operativos con los principales stakeholders.
* liderar supervisar y desarrollar al equipo operativo asegurando el cumplimiento de sus funciones en tiendas clubes proveedores y colaboradores externos.
perfil requerido
* experiencia mínima de 1 año liderando equipos operativos o coordinando personal en campo.
* experiencia en gestión regional o de múltiples unidades de negocio bajo un mismo estándar.
* de 1 a 2 años en roles relacionados con soporte operativo digital comercio electrónico modelos de colaboración externa (crowdsourcing) conocimiento multiformato o afín liderazgo y ejecución de proyectos.
* inglés intermedio.
* manejo de herramientas de análisis de datos.
* conocimiento en sistemas erp (sap oracle).
* dominio avanzado de excel.
beneficios
la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante donde puedes aplicar tus habilidades y experiencia para impulsar la eficiencia operativa.
una cultura que valora el desarrollo profesional y personal.
una oportunidad de crecimiento en tu carrera como líder y especialista en operaciones.
el acceso a herramientas y tecnologías de última generación para apoyar tus funciones.