Objetivo del puesto
asegurar la eficiencia operativa de la organización mediante el análisis, diseño y mejora continua de procesos, contribuyendo a la reducción de costos, mitigación de riesgos y cumplimiento normativo, así como impulsando la innovación y competitividad del negocio.¿qué harás en este rol?
* analizar y evaluar procesos operativos, administrativos y estratégicos.
* documentar procesos (flujogramas, políticas, procedimientos y manuales).
* detectar áreas de mejora, riesgos y cuellos de botella.
* proponer e implementar mejoras bajo metodologías como lean, six sigma o bpm.
* definir y dar seguimiento a indicadores (kpis).
* participar en proyectos de mejora continua y transformación organizacional.
* identificar oportunidades de automatización de procesos.
* capacitar a las áreas en nuevos procesos y mejores prácticas.
* realizar auditorías internas y seguimiento a acciones correctivas.
* administrar y actualizar la documentación de procesos.
¿qué buscamos?
* licenciatura o ingeniería (industrial, administración, finanzas, sistemas o afín).
* experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión y documentación de procesos.
* experiencia en mejora continua (lean, six sigma, bpm).
* análisis de indicadores (kpis).
* deseable experiencia en sector financiero.
* conocimiento en metodologías ágiles (scrum).
* manejo avanzado de excel y herramientas de modelado de procesos.
* inglés intermedio – avanzado.