It support specialist
ubicación: ramos arizpe, coahuila
objetivo del puesto:
brindar soporte técnico oportuno a usuarios finales, garantizando la correcta operación de equipos, aplicaciones y sistemas utilizados en la operación de la planta.
responsabilidades principales:
* atender tickets e incidencias de soporte técnico.
* configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
* dar soporte a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
* administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
* ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
* apoyar en la administración de redes y telecomunicaciones.
* documentar incidencias y soluciones implementadas.
* participar en proyectos de actualización tecnológica.
* mantener inventarios de activos tecnológicos.
* cumplir con políticas corporativas de seguridad informática.
requisitos:
* ingeniería o carrera técnica en sistemas o afín.
* inglés intermedio-avanzado.
* 2+ años de experiencia en soporte técnico dentro de manufactura.
* conocimiento de windows, microsoft 365, active directory y redes.
* experiencia en atención a usuarios.
* disponibilidad para laborar presencialmente.
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