Community manager con enfoque en performance y conversión
especialista en social media & generación de leads
ubicación: sucursal pet & buddy, narvarte, cdmx
modalidad: presencial
horario laboral: l-v 9 am a 6 pm
sábados: 10 am a 2 pm
?
objetivo del puesto
gestionar y ejecutar la estrategia de redes sociales y campañas digitales con el objetivo de posicionar la marca, generar leads calificados, aumentar el tráfico a la sucursal, promover servicios y productos, e impulsar la conversión de prospectos a clientes reales mediante un seguimiento eficaz.
funciones y responsabilidades
1.
planeación y campañas publicitarias
- diseñar, configurar y administrar campañas publicitarias en meta (facebook e instagram) y google ads.
- definir y ajustar segmentaciones efectivas por zona geográfica, intereses, comportamiento y perfiles afines a los servicios de pet & buddy.
- calendarizar campañas mensuales con objetivos claros (leads, asistencia a eventos, promociones, etc.).
- gestionar presupuestos diarios y mensuales para campañas, buscando el mayor retorno posible (roas).
- proponer, testear y ajustar creatividades en conjunto con el equipo de diseño.
2.
generación de leads y conversión
- diseñar embudos digitales de atracción y conversión desde redes sociales hasta cita agendada.
- vincular leads generados en campañas directamente con la operación de la sucursal (agenda de grooming, veterinaria, tienda).
- dar seguimiento a las métricas de conversión de prospectos: visualización, click, contacto, cita y venta.
- reportar de forma semanal el rendimiento de las campañas, leads generados y tasa de conversión.
3.
interacción y community management
- gestionar la interacción diaria con usuarios en redes sociales con tiempos de respuesta menores a 1 hora en horarios operativos.
- atender mensajes, comentarios, dudas y solicitudes de manera profesional, empática y alineada a la voz de la marca.
- escalar a áreas correspondientes las solicitudes que impliquen agendamiento o atención especializada.
4.
gestión de contenido y comunicación
- redactar copys atractivos, alineados al tono de pet & buddy, para publicaciones, anuncios y mensajes.
- apoyar en la construcción de la parrilla de contenidos en conjunto con el equipo de diseño y mkt.
- detectar tendencias, festividades o contenidos virales aprovechables para la marca.
5.
análisis de datos y crm
- dar seguimiento en odoo (o crm implementado) al comportamiento de los leads generados por campañas.
- medir el avance y la evolución del lead en el funnel comercial.
- proponer mejoras constantes para elevar la calidad de los leads y la eficiencia de conversión.
perfil deseado
formación:
- licenciatura en mercadotecnia, comunicación, publicidad, diseño digital o afín.
- cursos o certificaciones en meta ads, google ads, copywriting o crm (preferente).
experiência:
- mínimo 2 años manejando campañas en meta y google ads.
- conocimiento en crm (idealmente odoo) y seguimiento de leads.
- experiência comprobable en atención a clientes por redes sociales.
- familiaridad con métricas de pauta, conversión y performance digital.
habilidades:
- creatividad para generar contenido atractivo.
- capacidad de análisis para interpretar métricas y proponer acciones.
- rapidez de respuesta, enfoque comercial, excelente redacción.
- proactividad, empatía y orientación a resultados.
sueldo de 12,000 brutos, imss
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $12,500.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- teléfono de la empresa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 04/08/2025