*descripción del puesto*
buscamos un recepcionista vespertino con excelente actitud de servicio, organizado y con experiência en atención al huésped. Serás responsable de gestionar las llegadas y salidas, atender solicitudes, registrar incidencias y realizar tareas administrativas propias del cierre del día.
*responsabilidades*
- realizar check-in y check-out de huéspedes.
- atender solicitudes e incidencias durante el turno vespertino.
- registrar entradas, salidas y reportes en sistemas internos.
- elaborar bitácora nocturna con pendientes y observaciones.
- realizar auditoría operativa básica (comandas, caja chica, cierre).
- supervisar áreas comunes fuera del horario de limpieza.
- coordinar llegadas nocturnas o check-outs tardíos.
- control de inventario básico de recepción (llaves, papelería, amenities).
*requisitos*
- carrera técnica o profesional en hospitalidad, turismo o afín.
- mínimo 1 año de experiência en recepción hotelera o atención al cliente.
- manejo básico de excel y sistemas de gestión (pms, appsheet u otros).
- inglés conversacional intermedio (*indispensable*).
- buena presentación, trato amable y enfoque en solución de problemas.
- disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos o turnos extendidos ocasionales.
*deseable*
- experiência en hoteles boutique, condo-hoteles o alojamientos vacacionales.
- conocimiento de plataformas como airbnb y booking.
- manejo básico de caja chica y cierre de caja.
- proactividad para detectar y reportar mejoras operativas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno vespertino
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/07/2025