Descripción del puesto
supervisor/a de ama de llaves en hotel holiday inn guadalajara expo, encargado/a de coordinar y supervisar la limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas, garantizando el cumplimiento de estándares operacionales y de servicio al huésped.
responsabilidades
* supervisar y dirigir al personal de camaristas y demás equipo de limpieza.
* verificar la limpieza y presentación de habitaciones, incluyendo tender camas, lavar baños, aspirar, barrer y trapear.
* registrar en bitácora los cuartos revisados y la persona responsable para asegurar la calidad del trabajo.
* coordinar con el departamento de mantenimiento la corrección de desperfectos y el bloqueo de habitaciones según sea necesario.
* controlar la dotación de suministros, equipos y blancos, así como participar en inventarios de aspiradoras y equipos.
* elaborar y actualizar programas de limpieza en conjunto con el ama de llaves y capacitar al personal.
* generar reportes de entrega de habitaciones, discrepancias y reportes de cierre de turno.
* actuar como punto de contacto para quejas de huéspedes y coordinar soluciones con otros departamentos.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años como supervisor/a de amas de llaves o camaristas en hotel de categoría.
* conocimiento en procedimientos de limpieza y mantenimiento hotelero.
* habilidades organizativas, liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
* disponibilidad inmediata o en horarios flexibles.
* educación mínima secundaria.
* capacidad para registrar y reportar datos con precisión.
beneficios
* servicio de comedor gratuito o con descuento.
* vales de despensa mensuales.
* uniformes gratuitos.
* seguro social desde el primer día laborado y prestaciones superiores a la ley.
* bono de asistencia, puntualidad y productividad.
* oportunidad de crecimiento laboral y posibilidad de contrato indefinido.
salario
salario base mensual de 8,395 mxn a 12,000 mxn, con bonos y otras compensaciones según desempeño.
ubicación
hotel holiday inn guadalajara expo, av. de las rosas 2933, guadalajara, jalisco.
tipo de puesto
tiempo completo, indefinido.
#j-18808-ljbffr