Empresa no.
1 en el sector farmacéutico por expansión en el oriente de la ciudad te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo
¡en farmacias del ahorro te queremosen nuestro equipo!
responsable de farmacia
*sucursal: (zona chalco) tener disponibilidad para apoyar en ocasiones zona: ixtapaluca, los reyes*
*turno: mixto (se inicia de 7am a 3pm y posteriormente para cierre de sucursal de 7pm a 11pm)*
*requisitos*:
- experiência: mínimo 2 año en administración y seguimiento a personal.
manejo y administración de valores.
manejo de excel y powerpoint básico, deseable experiência en giro farmaceutico o retail comprobable.
- deseable licenciatura en el área económico administrativo (titulo indispensable)
- sexo indistinto
- vivir sobre la zona oriente - cdmx
- contar con cartas de recomendación laborales y sin adeudos en banamex.
misión del puesto:
supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, asegurándose de que se apliquen correctamente los protocolos y estándares de servicio al cliente.
supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes contribuyendo con acciones que generen mayores ingresos y control de gastos.
*responsabilidades*:
- asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla con los estándares de calidad que ofrece la farmacia.
- apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere para brindar una mejor atención a los clientes.
- asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua.
- asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando constantemente la información publicada en los tableros de control.
- atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto de venta o en servicio a domicilio.
- desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen.
así mismo asegurar el orden y limpieza de la sucursal a su cargo.
- supervisar la correcta actualización de los inventarios, el frenteo de productos, limpieza de la sucursal, e imagen del equipo a cargo.
- realizar el seguimiento puntual por multifuncional de productos estrella motivando al colaborador a que llegue a su objetivo y tenga el mejor número de ventas.
- elaborar reportes de ventas diarias así como el checklist de reportes diarios, semanales, quincenales o eventuales.
- atención a las autoridades correspondientes ya sea por auditorías, visitas de rutina o notificaciones de procesos legales.
- garantizar el correcto uso y administración tanto de valores como de los activos de la sucursal mediante la aplicación de los procesos y protocolos de servicio así como de sus políticas vigentes.
- evaluar al personal a su cargo midiendo su desempeño, brindándole retroalimentación del mismo, capacitándolo en sus áreas de oportunidad
- para que brinden un mejor servicio al cliente.
- fomentar un ambiente laboral productivo agradable en un marco de cumplimiento, orden y limpieza.
*características*:
extrovertido, proactivo, facilidad de palabra, trabajo en equipo, dinámico, responsable y puntual
ofrecemos:
- capacitación pagada
- sueldo competitivo de $13,000 +vales de despensa
- prestaciones de ley (prima vacacional, prima dominical, 15 días de aguinaldo, imss, infonavit, afore)
- prestaciones superiores (vales de despensa, caja de ahorro, seguro de vida)
- desarrollo profesional y personal
- excelente ambiente de trabajo
en farmacias del ahorro nuestro proceso de reclutamiento no tiene ningun costo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial