Descripción del empleo
- *grupo automotores de méxico solicita*:"recepcionista/hostess" *para la agencia mitsubishi san ángel.*_
*requisitos*:
- edad: 20 a 35 años.
- experiência mínima: 1 año min como hostess y atención a clientes deseable en el área automotriz.
- escolaridad: bachillerato concluido
- sexo: f (preferiblemente)
- cv con fotografía.
*actividades a realizar*:
- *recibir y atender a los clientes que acuden a la agencia; canalizarlos con el asesor de servicio correspondiente y brindar una atención de excelencia mostrando iniciativa en cada una de sus acciones.
- *estar siempre cerca de la entrada del área de servicio, abordar de manera inmediata con una sonrisa a todos los clientes aplicando el diálogo homologado, si la persona con la que lo canaliza se encuentra ocupada, se deberá ofrecer amablemente pasar a la sala de espera.
- *responsable de atender al cliente ofreciéndole bebidas y orientándolo durante su estancia en la agencia.
- *cuidar la imagen de la agencia e instalaciones por lo que debe revisar diariamente que los baños estén funcionando de manera correcta y limpios, la sala de espera ordenada y limpia con suficientes folletos y revistas vigentes.
- *verificar que las estaciones de los asesores de servicio estén limpias, ordenadas y libres de artículos personales.
- *llevar el registro de los clientes que visitan la agencia, tomando sus datos personales con el propósito de contar con una base de datos y se genera una atención personalizada.
- recabar opiniones de todos los clientes a través de una encuesta del servicio que se le ofreció.
- *canalizar a su jefe inmediato comentarios aislados de los clientes así como incidencias en el área.
- *llamadas telefónicas de seguimiento.
*habilidades requeridas*
- manejo de office
- proactiva
- tolerancia a la frustración
- atención a clientes.
- facilidad de aprendizaje.
- responsable y organizada.
- excelente atención y trato con el cliente.
- facilidad de palabra.
*ofrecemos*:
- buen ambiente de trabajo.
- prestaciones de ley: seguro, infonavit, vacaciones, aguinaldo, etc.
- salario: $7,000 mensuales + bono de $1,000 al mes.
- horario: lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 hrs, con una hora y media de comida y sábado de 09:00 am a 02:00 hrs.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
- bono mensual
experiência:
- recepcionista: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)