La posición del key account manager se encarga de gestionar reportes internos y clientes, dando atención a quejas y sugerencias para garantizar un servicio al cliente óptimo.
* el responsable transmite instrucciones emitidas por el cliente y comunique claramente la situación.
* mantiene reuniones periódicas con el cliente para dar solución a los requerimientos operativos.
* coordina la carga y descarga en el sitio, mantenimiento, seguridad.
para esta posición, se requiere:
* licenciatura o carrera técnica relacionada a aviación.
* experiencia mínima de 3 años en servicios en tierra, atención a clientes o en puesto similar.
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos.