*vacante para la empresa 212 executive search & consulting en apodaca, nuevo león*:
buscamos un representante de servicio al cliente para importante empresa del giro automotriz ubicada en apodaca, n.l.
*responsabilidades del puesto*
- gestionar y dar seguimiento a las operaciones de atención al cliente y releases.
- resolver de manera efectiva cualquier problema o consulta de los clientes.
- coordinar con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- realizar análisis y reportes de desempeño para mejorar la calidad del servicio.
- participar en reuniones y proyectos para impulsar la mejora continua en el área de customer service.
*requisitos del puesto*
- educación mínima: lri o ingeniería.
- experiência previa en operaciones y logística oem
- inglés avanzado (nível conversacional).
- excel intermedio - avanzado.
- conocimiento en portales de clientes como: ford / gm/stellantis/tesla (indispensable).
- habilidades analíticas y toma de decisiones avanzadas.
- excelente comunicación asertiva, actitud de servicio, seguimiento y sentido de urgencia.
- coordinación de clientes.
- disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
- *mínimo 3 años de experiência en industria automotriz (indispensable).*
ofrecemos:
- sueldo competitivo
- prestaciones superiores a las de la ley.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- inglés avanzado
- servicio al cliente
- portales empresas automotrices
- solución de problemas