Ingeniero de soporte técnico jr
administración de infraestructura tecnológica y solución de incidencias en entornos corporativos. Especializado en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, redes y sistemas operativos.
principales responsabilidades
* atención y servicio al cliente interno
* soporte vía remota
* soporte técnico nivel 1 y 2
* instalación y configuración de sistemas operativos (windows, linux)
* mantenimiento preventivo y correctivo de hardware
* configuración y administración de redes (lan/wan)
* gestión de usuarios y permisos (active directory)
* manejo de herramientas de ticketing
* soporte remoto y en sitio
* paquetería office y herramientas colaborativas
* seguridad informática básica
requisitos
* de 1 a 2 años.
* atención al cliente
* resolución de problemas
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo
* organización y seguimiento
* sentido de urgencia
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