**Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey -Monterrey, Actual León**:
Empresa Líder en Telecomunicaciones
SOPORTE TÉCNICO
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic. o Ing. concluida o en proceso en Telecomunicaciones, Electrónica o a fin.
- Experiência en atención a clientes vía telefónica preferentemente
- Conocimientos en IP, Redes, Protocolos SIP, etc.
- Disponibilidad para rolar turnos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Dar seguimiento, escalación y solución a los Tickets.
- Monitorear el comportamiento de los Trafico IN / OUT.
- Atender solicitudes de nuestros clientes.
- Dar solución a quejas y fallas con el servicio.
- Revisar o validar plataformas de monitoreo.
- Bloqueo y desbloqueo de servcios.
HABILIDADES - COMPETENCIAS:
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Proactivo
- Organizado
- Planificación y gestión de tiempo
- Orientación a resultados
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
Zona para laborar: Monterrey Nuevo León
Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turnos rotativos.
- Disponibilidad de horarios.
Experiência:
- Soporte técnico: 1año (Deseable)
- Ingles nível conversacional
Lugar de trabajo: Empleo presencial
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Telecomunicaciones
**Habilidades**:
- responsable
- organizado
- orientado al cliente
- buena comunicación