Importante institución financiera busca un líder de operaciones con \"visión de torre de control\". Esta posición no solo administra procesos; es el motor que garantiza que cada transacción, crédito y punto de contacto físico o digital funcione con precisión quirúrgica y bajo estricto cumplimiento normativo. Buscamos a un estratega que domine desde la eficiencia en sucursales hasta la complejidad del comercio electrónico y los reportes regulatorios.responsabilidadesecosistema de pagos y canales:liderar la estrategia y continuidad operativa de la red deatms, tpvsy plataformas decomercio electrónico. Ciclo de crédito:supervisar el control de créditos y la gestión de lacartera comercial, garantizando una originación y administración impecable. Operación de red:controlar la operación de sucursales y operaciones pasivas, asegurando niveles de servicio óptimos. Experiencia al cliente:dirigir elcall centercomo un centro de resolución estratégica y no solo de atención. Cumplimiento y control:garantizar la entrega oportuna y exacta de losreportes regulatoriosante las autoridades financieras. Transformación:optimizar procesos operativos mediante la digitalización y eficiencia de costos.requisitosadn bancario:experiencia mínima de 15 años en el sector bancario (indispensable). No se considerarán perfiles fuera del sector financiero. Liderazgo multidisciplinario:experiencia probada gestionando simultáneamente áreas operativas, comerciales y tecnológicas. Temple de acero:capacidad para gestionar crisis operativas y tomar decisiones críticas bajo presión. Visión regulatoria:conocimiento profundo de la normativa vigente que rige la operación bancaria en el país.competencias de liderazgoenfoque en procesos (lean/six sigma):obsesión por la eficiencia y la eliminación de cuellos de botella. Liderazgo de equipos masivos:habilidad para inspirar y alinear a cientos de colaboradores hacia un objetivo común. Pensamiento sistémico:entender cómo un cambio en el call center afecta la operación en sucursal o el reporte regulatorio.¿por qué unirte?Ofrecemos una posición con alto grado de autonomía, un paquete de compensación de nivel c-suite y la oportunidad de ser el arquitecto de la eficiencia operativa de un banco en crecimiento.