*objetivo del puesto*
dar seguimiento de la ubicación de las unidades de transporte asegurando que el operador siga las rutas establecidas, tiempos establecidos, verificación de la carga, entrega de documentación.
*actividades a realizar*:
- responsable de la recepción y atención de los pedidos del cliente verificando: horarios de carga y descarga, dirección de la recolección y entrega, tipo de equipo requerido, etc.
- comprobar que la documentación requerida este completa, en caso de que no sea así se verifica con el cliente
- solicitar las facturas (carta de porte) por cada servicio con base en las condiciones acordadas con el cliente
- informar al cliente los problemas o demoras en la realización del servicio
- seguimiento de la flota de transportación
- archivo de documentación correspondiente
- monitorear embarques
- confirmación de servicios por correo electrónico, teléfono o mensaje watsapp
- seguimiento a cada servicio prestado
- informa a su jefe inmediato en caso de incidentes y/o anomalía de las unidades que están siendo utilizadas en ese momento, utiliza el procedimiento de escalación
- atención telefónica
- actualización del lms y/o sistema que indique el cliente
- archivo de documentación de transportación
*actividades periódicas*:
- cambios de turno
- trabajo el sábado (ocasional)
- guardia fin de semana (ocasional vía remota)
*experiência necesaria*:
- manejo de tráfico, monitoreo y seguimiento
- 6 meses en área de logística o transporte
*competencias necesarias*:
- habilidad tecnica en manejo de software
- planificación y control
- toma de decisiones
- habilidad de negociación
- gestión de los recursos
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $2,* - $3,* a la semana
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
experiência:
- 6 meses: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial