Soporte técnico en sitio exclusivo usuarios vipestamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a usuarios vip (ejecutivos, directivos y clientes clave).requisitoscarrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.experiencia indispensable en usuarios vip.manejo de herramienta de administración de tickets (remedy, servicenow o similar).responsabilidadesbrindar atención personalizada y prioritaria a usuarios vip, ya sea en sitio o de forma remota.diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.garantizar una experiencia tecnológica fluida para usuarios clave.coordinar con otros niveles de soporte y áreas de ti para asegurar soluciones rápidas.documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.mantener la confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.atracciones y beneficiossalario base: $11,000 – $14,000 brutos mensuales.vales de despensa: $900 al mes.prestaciones de ley desde el inicio.teléfono y equipo de cómputo proporcionados.descuento del 50 % en carreras afines al área (universidad insurgentes, unid y angloeducativo).apoyo para estudios.opción a contrato indefinido.seguro de gastos médicos y seguro de vida.otras prestaciones superiores a las de la ley.condiciones de trabajotipo de puesto: tiempo completo. Jornada: lunes a viernes 8:30 a.m. a 6:30 p.m.; sábados guardia 8:30 a.m. a 2:00 p.m. Lugar de trabajo: empleo presencial en polanco, méxico.preguntas de postulación¿en qué área quieres enfocar tu carrera profesional?¿cuántos años tienes?¿cuánto tiempo de traslado haces al wtc?¿cuáles son tus expectativas profesionales?Información adicionalsomos socios certificados de microsoft, amazon web services, cisco, oracle, ibm y muchos otros. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un equipo de alto rendimiento.
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