Description
Recibir a todos los prospecto a Clientes y promoverles el crédito, capturar adecuadamente los datos y brindarles la atención y servicio necesario en el proceso de autorización del crédito para incrementar la cartera de Clientes de la empresa.
Responsibilities
- Realizar una captura adecuada de los datos, que permitan a la empresa tener bien ubicados a nuestros Clientes
- Llenar su hoja de actividades y desempeño diario
- Capturar solicitudes de crédito en el sistema
- Entregar tarjetas de reposición
- Realizar aclaración y explicar políticas de crédito a los Clientes
- Promover la venta del Club de Protección
- Realizar altas a Clientes nuevos
- Acompañar a Clientes nuevos con Gerente de ropa, muebles o cajas
- Dar de alta en el sistema tarjetas en blanco enviadas por crédito
- Actualizar a los clientes y dar seguimiento a situaciones especiales
- Llenar contratos según la decisión 36 Procedimiento de Autorización de Clientes Nuevos
- Acompañar a todos los clientes a ver el Audiovisual
- Enviar formatos de consultas del Buró al Sistema Crédito
- Cumplimiento de metas establecidas
- Manejar adecuadamente archivo de contratos y órdenes de supervisión enviadas a cobranzas
- Cumplimiento con el programa de envío de notas Ropa (mes vencido) al archivo fiscal
- Mantener un stock suficiente de folletos y porta credenciales
- Mantener un adecuado manejo del control de tarjetas en blanco
- Verificar que la firma de contrato e identificación oficial sean iguales
- Responsabilidades del Encargado de Clientes Nuevos que maneje el Sistema OFI
- Realizar trámites de solicitudes de crédito para Clientes nuevos
- Capturar solicitudes de crédito en el sistema y realizar altas a Clientes nuevos
- Ofrecer el servicio de Wifi Coppel (el de tiendas)
- Crear usuario en Coppel
com Ofrecer asterisco Coppel Bajar el APP Bancoppel con token, brindando una clara explicación del uso y beneficio de la aplicación, confirmando el celular como email Ofrecer Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva Acompañar a todos los Clientes a ver el Audiovisual introductor de Coppel, Bancoppel y Afore Coppel, al uso del crédito, de las Apps y de los demás beneficios Domiciliar sus abonos de la Tarjeta de Crédito Coppel y de Tarjeta de Crédito Bancoppel a su Tarjeta de Débito Bancoppel Efectiva Ofrecer la portabilidad de nómina Hablar de las APP ́S (Coppel, Club de Protección y Afore Coppel) de los beneficios de contar como herramienta para sus servicios Instalar aplicación Solicitar autorización para el envió digital de los movimientos en su cuenta, compras, pagos, envíos de estados de cuenta y de notificaciones a su email o SMS Hablar de la posibilidad de tener acceso a su Whatsapp para hacer llegar comunicados importantes acerca de su cuenta Generar alta para la posibilidad de tener acceso a un Préstamo Bancoppel
Qualifications
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