En Exel Solar estamos en búsqueda de un agente de Soporte Técnico altamente motivado y con gran capacidad para resolver problemas.
Si tienes experiencia en soporte técnico, una sólida comprensión de sistemas fotovoltaicos y una actitud orientada al cliente, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Ingeniería en Mecatrónica, Energías Renovables, Electricidad o Eléctrica.
Experiencia mínima de 2 años en puestos relacionados con electricidad y/o sistemas fotovoltaicos.
Conocimiento de paquetería Office nivel intermedio (Excel, PowerPoint, Word), habilidades de comunicación oral y escrito, uso de plataformas de monitoreo de equipos fotovoltaicos (inversores, paneles solares, etc.).
Habilidades requeridas: Orientación a resultados, servicio al cliente, creatividad, innovación, solución de problemas y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial.
Actividades a realizar:
Atender y resolver consultas técnicas de los clientes.
Diagnosticar, escalar problemas y elaborar reportes técnicos detallados.
Garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinar el proceso de envío de material a préstamo.
Capacitar a clientes externos o internos.
Ofrecemos:
Sueldo base quincenal.
Apoyo de comedor del 50%
Prestaciones de LFT
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Horario de lunes a viernes
Nota: No solicitamos ninguna compensación económica o dinero en alguna de nuestras etapas de talento. Somos una organización comprometida con la igualdad laboral y la no discriminación de género, discapacidad, preferencia sexual, religión, edad, nivel socioeconómico y realizamos nuestros procesos comprometidos con la evaluación de conocimientos, competencias y experiencias que se apeguen al perfil.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
📌 Soporte Técnico - Conocimiento en equipos fotovoltaicos
🏢 Reconocida empresa
📍 Mérida