Coordinador de soporte técnico page is loaded## coordinador de soporte técnicoremote type: no remotelocations: pueblatime type: full timeposted on: posted 30+ days agojob requisition id: r-*en universidad ieu promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:coordinador de soporte técnico* liderar, coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, asegurando una atención oportuna y de calidad a los usuarios.
* garantizar la correcta continuidad operativa de los servicios de tecnologías de la información, minimizando tiempos de inactividad y riesgos operativos.
* asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla), mediante el monitoreo, seguimiento y reporte de indicadores de desempeño.
* gestionar y dar resolución a incidentes críticos, implementando acciones correctivas y preventivas, así como la optimización de procesos bajo buenas prácticas de ti.
* administrar las herramientas de soporte técnico, la infraestructura tecnológica, los inventarios de equipos y la relación con proveedores, asegurando su correcta operación y control.requisitos:* experiencia 2 años en el puesto* manejo de so windows y linux* atención al cliente* licencia de manejo vigentezona de trabajo: ieu campus pueblahorarios de trabajo: lunes a viernes 8:30 am - 6:00 pm | sábados 9:00 am - 2:00 pm¡unete a nuestro equipo!"Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡tu talento es lo que importa!"Remote type: no remotelocations: pueblatime type: full timeposted on: posted 7 days ago
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