Adp está buscando gestionar una cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto entre los clientes de adp y el área operativa, con el objetivo de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo y forma.
* interacción directa con clientes respecto al servicio brindado, principalmente del proceso de remuneraciones/payroll.
* gestionar una cartera de clientes, resolver dudas y consultas de éstos respecto a los servicios brindados.
* ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional o información relevante que pueda surgir.
* manejo de inglés avanzado. Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros de habla inglesa.
* experiencia gestionando cartera de clientes.
* manejo de excel medio.
* ideal conocimientos y experiencia en temas de nómina/remuneraciones (no excluyente).
* disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (ciudad de méxico).
* trabajo sentado frente a pantalla de visualización de datos, requiere que se ponga de pie en momentos de interacción con el equipo de trabajo.
* requiere digitación y uso de mouse, puede ser de forma continua o intermitente.
* trabajo cuya carga mental requiere procesos lógicos con distintos niveles de complejidad.
* frecuentemente apoyamos y creamos espacios de interacción social entre compañeros de trabajo.
en adp fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por sus elecciones personales o condiciones de vida. Postúlate con nosotros.
ciudad de méxico, distrito federal
publicado hace 4 días
perfil y requisitos
* licenciatura en áreas afines (no especificado de forma única en este resumen).
* experiencia en atención al cliente y gestión de cartera de clientes.
* inglés avanzado para atención a clientes extranjeros.
* conocimientos de excel a nivel intermedio.
* conocimiento y/o experiencia en nómina/remuneraciones es deseable pero no excluyente.
* disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en ciudad de méxico.
beneficios y condiciones
* prestaciones de ley desde el primer día y bonificaciones por desempeño.
* ambiente de inclusión y oportunidades de desarrollo.
* pago competitivo y posibilidad de crecimiento dentro de adp.
ciudad de méxico, distrito federal
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