Supervisor / call center / atención a clientes
somos smart center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: supervisor operativo.
Experiencia:
1 año de experiencia como supervisor.
1 año de experiencia en atencion a clientes.
Escolaridad: licenciatura trunca o en curso.
Conocimientos:
cedula de calidad
guía de calidad
kpi´s de calidad
monitoreo y retroalimentación
cisat
nps
habilidades:
trabajo en equipo
honestidad
comunicación
capacidad de aprendizaje
análisis y sentido de urgencia
actividades:
realizar gestión del equipo de trabajo.
Brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos.
Manejo de kpi’s de atc.
Perfil operativo, apoyando a ejecutivos.
Manejo de incidencias.
Calibraciones.
Reportes semanales y mensuales.
Elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua.
Ofrecemos:
sueldo base $8,500 bruto.
Bono de productividad $2,500.
Prestaciones de ley.
Turno completo: lunes a viernes (08:50 am a 18:20 pm) | sábados 9:00 am a 17:00 pm.
Estabilidad laboral.
Agente de call center atención a clientes ecommerce
¡sé parte de nuestro equipo para una importante cadena de supermercados!
Ventana de servicio de 9 a 20 hrs, capacitación de lunes a sábado, operación de lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana. (labora de 7 a 8 hrs. diarias).
Disponibilidad de horario.
Requisitos
experiencia: 6 meses atención a cliente call center, preferente en cuentas de ecommerce (atención por chat, correo y telefónica).
Buena dicción, facilidad de palabra, manejo de etiqueta telefónica y buena ortografía.
Preparatoria terminada.
18 años.
Manejo de pc.
Modalidad: presencial.
Lugar de trabajo: telvista valle : av. Coyoacán 1622, col del valle sur, benito juárez, 03100 ciudad de méxico, cdmx.
Ofrecemos
capacitación pagada y certificada.
Prestaciones de ley desde día uno de tu capacitación.
Pago semanal.
Planes de carrera, convenios con universidades y becas por parte de telvista (extensivo a familiares directos).
Agradable ambiente laboral.
Descuentos en diferentes establecimientos (parques de diversiones, museos, restaurantes, hoteles, tiendas de autoservicio, laboratorios y consultorios médicos, ópticas, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades, entre otros).
Pagos semanales puntuales.
Póliza dental.
Caja de ahorro.
Vales de despensa $560.
Si cumples el perfil y deseas participar, envía tu solicitud.
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