Perfil del cargo
nuestra empresa busca un líder excepcional para liderar equipos y asegurar experiencias sobresalientes para nuestros clientes.
actividades a realizar:
* liderar un equipo de aproximadamente 20 personas, garantizando el cumplimiento de metas individuales y colectivas.
* monitorear y gestionar métricas clave del negocio, tomar decisiones estratégicas con base en datos.
* asegurar una experiencia sobresaliente para el cliente, garantizando el cumplimiento de indicadores de c-sat y nps.
* ejecutar y dar seguimiento a rutinas diarias operativas y de gestión con el equipo.
requisitos:
* tener una licenciatura en ingeniería o áreas económico-administrativas.
* tener al menos 3 a 5 años de experiencia liderando equipos operativos y comerciales.
* mantener apego a la creación, implementación y ejecución de procesos.