*misión del puesto*:brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el check in y check out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politicas y manuales departamentales.*áreas de especialización*:- atención a clientes.- solución de problemas.- trabajo en equipo.*conocimientos técnicos*:- trabajo bajo presión.- manejo de conflictos.- solución de problemas.*escolaridad*:- licenciatura en turismo o administración- titulado*paquetes informáticos*:- excel*idiomas*:- inglés- español*experiência*:- recepcionista.- asistente administrativo.- asistente de ventas.*principales funciones del puesto*:check in / check out, check out express.facturación.cierre de cuentas individuales y de grupo.*posición física del trabajo*:se encuentra en planta baja, acceso por escaleras o elevador.*necesidades físicas del puesto*:la mayor parte del tiempo permanece de pie con periodos de descanso sentado.