¿tienes experiencia en seguros y te apasiona resolver problemas complejos con precisión técnica?
en sedgwick, buscamos un ajustador de propiedad comprometido con la excelencia, la integridad y el servicio al cliente.
si te motiva trabajar en un entorno dinámico, colaborar con expertos y marcar la diferencia en cada caso, ¡esta es tu oportunidad!
funciones esenciales y responsabilidades:
* examinar pólizas de seguro y otros documentos para determinar la cobertura.
* entrevistar, llamar o comunicarse por correo con reclamantes y testigos.
* organizar y programar visitas en sitio para inspecciones visuales de daños.
* solicitar informes relacionados con las reclamaciones para determinar la responsabilidad de la empresa.
* estimar costos de reparación, reemplazo o compensación, en coordinación con ingeniería u otros expertos.
* preparar informes de hallazgos y negociar acuerdos con el reclamante.
* asistir a audiencias legales cuando sea necesario.
* revisar reservas de casos para cubrir costos probables.
* preparar y distribuir informes preliminares y finales.
* identificar oportunidades de subrogación o salvamento.
* gestionar bdx de las reclamaciones asignadas.
funciones adicionales y responsabilidades:
* realizar otras tareas asignadas.
* apoyar los programas de calidad de la organización.
* viajar según sea necesario.
* ingresar y actualizar wip en el sistema (vanguard o ctabs).
* mantener comunicación cercana y actualizaciones oportunas con el reclamante y la aseguradora.
* gestionar proactivamente casos pendientes.
* presentar gastos de manera oportuna y seguir políticas internas.
* cumplir con las políticas internas de sedgwick sobre mejores prácticas en manejo de reclamaciones.
* informar a supervisores sobre desviaciones o problemas que puedan afectar a la empresa.
* asegurar que el trabajo se entregue con altos estándares de calidad, cumpliendo con los sla del cliente.
calificaciones:
educación y licencias:
* título universitario preferido.
* programas de posgrado en gestión de seguros preferidos.
* licencia de ajustador correspondiente requerida.
* ingles nivel básico.
experiencia:
* experiencia previa en ajuste de reclamaciones de propiedad preferida.
habilidades y conocimientos:
* excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* dominio de microsoft office.
* compromiso con la entrega oportuna de informes.
* buen servicio al cliente y habilidades interpersonales.
* atención al detalle y precisión.
* buena gestión del tiempo y organización.
* capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
* capacidad para cumplir o superar competencias de desempeño.
entorno de trabajo
cuando sea aplicable y apropiado, se considerarán ajustes razonables.
mental: capacidad de pensamiento claro y conceptual; excelente criterio y discreción; habilidad para manejar el estrés laboral; capacidad para manejar múltiples prioridades simultáneamente y cumplir con plazos establecidos.
físico:
* capacidad para permanecer de pie y/o caminar durante períodos prolongados.
* capacidad para arrodillarse, agacharse o inclinarse.
* capacidad para trabajar al aire libre en condiciones de calor y/o frío.
* capacidad para escalar, gatear, agacharse, arrodillarse y trabajar alcanzando por encima de la cabeza.
* capacidad para levantar y/o cargar hasta 50 libras.
* capacidad para empujar y/o jalar hasta 100 libras.
* capacidad para conducir.
* uso continuo de destreza manual.
auditivo/visual: audición, visión y habla.
las declaraciones contenidas en este documento tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por la persona colaboradora asignada a esta descripción. No constituyen una lista exhaustiva de funciones, responsabilidades ni de variaciones locales. La administración se reserva el derecho de modificar o agregar funciones al puesto en cualquier momento, conforme a lo establecido por la legislación laboral mexicana.
estamos comprometidos con procesos de reclutamiento y selección inclusivos y libres de barreras. Si usted es contactado para una oportunidad de empleo, por favor informe a recursos para colaboradores si requiere algún tipo de ajuste razonable o medida de accesibilidad.
sedgwick es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, conforme a lo dispuesto por la ley federal del trabajo y demás normativas aplicables en méxico.