Empresa en crecimiento Parthner de ORACLE NETSUITE solicita:
*Analista de soporte técnico *
Objetivo del puesto:
Garantizar el correcto funcionamiento y la optimización del sistema NetSuite, brindando soporte técnico a los usuarios internos, identificando y resolviendo problemas, y colaborando en la mejora continua de los procesos empresariales.
Requisitos:
· Licenciatura Informatica, Contabilidad o afin.
· Experiencia Requerida en Netsuite de al menos 2 años
· Conocimiento en Facturacion Electronica
· Conocimiento en Contabilidad Electronica
· Conocimiento en Carta Porte y requerimientos legales de la posición.
Funciones Generales
· Brindar soporte técnico a los usuarios de NetSuite, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna.
· Colaborar en la implementación, configuración y mantenimiento de NetSuite.
· Participar en la capacitación de usuarios sobre el uso efectivo de NetSuite.
· Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración fluida de NetSuite con otros sistemas empresariales.
· Realizar análisis de datos y generar informes para identificar áreas de mejora y optimización.
· Contribuir al desarrollo de mejores prácticas y procedimientos estándar relacionados con NetSuite.
· Apoyo al Área de Ventas en reuniones con Prospectos o Clientes
· Apoyo pre-venta a Clientes referentes a la Bundles Regulatorios IMR (Regulatorio, portal de clientes, proveedores, etc)
· Canalización de Criticidad
· Escalación de problemas de clientes
· Reclamos de clientes
· Diseño de solución y o escalación a desarrollo
· Responsabilidades del puesto
· Atención a clientes con requerimientos de soporte por funcionalidad nativa de NetSuite.
· Realizar sesiones de capacitación.
· Documentación de requerimientos y casos.
· Realizar actividades diarias en el soporte y atención a clientes, cursos, cotizaciones y escalación.
· Participar activamente en los procesos de configuración e implementación de Oracle NetSuite como elementos de apoyo al proceso de cargas de datos, entrenamientos y pases a producción.
Ofrecemos:
· Pago quincenal
· Prestaciones de ley y superiores
· Oportunidad de crecimiento
· Vales de despensa
· Aguinaldo de 30 dias.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiencia:
- NetSuite: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/08/2025
📌 Analista de Soporte Técnico Netsuite
🏢 Reconocida empresa
📍 Zapopan