¿tienes experiencia en back office y te interesa un proyecto en el que poder desarrollarte? ¿cuentas con formación en administración de empresas y buscas estabilidad laboral? Esta es tu oportunidad de trabajar en una empresa del sector.
en el grupo eulen, seleccionamos un/a back office para durango (bizkaia).
tus funciones:
* atención al cliente y gestión de incidencias: atención activa de llamadas entrantes y salientes, garantizando una experiencia satisfactoria y una resolución rápida y eficaz de cualquier incidencia.
* gestión del proceso comercial: apoyo completo en la tramitación y seguimiento de pedidos, asegurando la correcta introducción de datos y el control exhaustivo de cada operación.
* administración y calidad de datos: encargado/a de mantener actualizadas las bases de datos, velando por su fiabilidad para facilitar la toma de decisiones
* acciones comerciales: desarrollo y ejecución de campañas periódicas para la promoción y lanzamiento de nuevos productos y servicios a través de contacto telefónico directo.
* desarrollo de negocio: gestión y fidelización de la cartera de clientes, detección de oportunidades de venta adicional y venta cruzada, en coordinación constante con el equipo comercial externo.
* estabilidad laboral, contrato indefinido. Fecha de inicio principios de mayo.
* horario de lunes a viernes de 8.00 a 15:30
* salario en función de valía. Comisión del 10% vinculada a objetivos.
* la integración en grupo eulen, líder en prestación de servicios.
buscamos:
* experiencia previa de al menos 2 años en posiciones similares de backoffice comercial, customer service, captación telefónica o telemarketing.
* euskera nivel b2.
* habilidades digitales: agilidad en el uso de herramientas de gestión de pedidos y centralitas virtuales.
comunicación asertiva y atención al detalle
valorable:
gm o gs en administración o administración y finanzas.
si crees que encajas con esta descripción, no dudes en inscribirte. Estamosdeseando conocerte.
en grupo eulen, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. Reconocemos el talento de las personas!
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