La universidad de monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:
*responsable de relación de clientes*
*estudios académicos*:
licenciatura terminada (indispensable contar con título)
inglés deseable
*objetivo del puesto*:
garantizar el servicio, atención y recompra de los clientes actuales para mantener la fidelización a través del trato cálido y cercano.
atención y apoyo a los 4 ejecutivos actuales y canales de venta del legado educativo, facilitarles los procesos al equipo en la prospección y ventas nuevas.
*experiência requerida*:
relaciones públicas
excelente comunicación
seguimiento de proyectos
*responsabilidades principales*:
- apoyo en la coordinación de actividades de promoción con los canales de ventas
- seguimiento y reportes a través de las plataformas como crm, banner y service now
- coordinación de áreas internas para garantizar un servicio oportuno y cercano con nuestros clientes actuales
- garantizar porcentaje anual de recompra actual
- coordinación e implementación de eventos que promuevan la fidelización de los clientes en sinergia con áreas internas.
*prestaciones de ley (superiores al obtener la planta)