Objetivo del puesto:
Brindar apoyo operativo y administrativo a los Centros Regionales Hipotecarios, asegurando una gestión eficiente de la información, la atención oportuna y el seguimiento adecuado de solicitudes y casos.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Atención inicial y canalización de consultas de CRH’s, orientando sobre procesos, productos, retenciones sus actualizaciones y aclaraciones.
Elaboración de reportes básicos sobre solicitudes, aprobaciones, rechazos y seguimiento de casos y actividades de control en la operación de CRH’s
Registro y seguimiento de incidencias o solicitudes de CRH’s, reportando a áreas responsables para su resolución.
Colaboración en la organización de juntas, capacitaciones y actividades formativas para el equipo interno (CRH’s).
Mantener confidencialidad y resguardo de la información conforme a las políticas internas y la normatividad aplicable.
Requisitos:
Formación profesional: Pasante o recién egresado Licenciatura Admin. o afines
Años de experiencia: 1 o más dentro del banco
Áreas de experiencia: Sucursal, administrativo, otras relacionadas a crédito hipotecario
Conocimientos requeridos: Deseable en atención a personas usuarias, crédito hipotecario procesos de crédito y normatividad aplicable. Office básico
Idiomas: Español
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Habilidades requeridas
• Comunicación asertiva
• Orientación al servicio
• Trabajo bajo presión
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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
📌 Sub Gerente Unidad De Procesamiento Hipotecario
🏢 Banorte
📍 México