*requisitos*:licenciatura en administración, contaduría, recursos humanos o carrera afín.
*objetivo del puesto*:
brindar soporte a clientes en el proceso de nómina, resolviendo dudas, validando incidencias y asegurando el cumplimiento legal.
*actividades*:
1. Cumplimiento de reuniones, solicitadas por los clientes para solución de problemas
2. Cumplimiento de guardias de acuerdo a las necesidades de servicio, con la responsabilidad de registrar dicha actividad en la plataforma correspondiente.
3. Atender temas solicitados como auditorías con el cliente, capacitaciones y/o salidas a producción y cierres de implementación en sitio.
4. Actualización de los status en mesas de ayuda correspondientes.
5. Informes de problemáticas derivadas con los clientes que impliquen responsabilidades a la empresa.
6. Conocimiento de los documentos de funcionalidad de las nuevas publicaciones.
7. Orientar al cliente al cumplimiento de los procesos para atención de los tickets.
8. Atención de reuniones con cartera de clientes dando cumplimiento a todos de manera oportuna según sea requerido.
*competencias deseadas*:
- mínimo 3 años de experiência en un puesto similar.
- conocimiento básico de ley federal del trabajo y obligaciones fiscales.
- manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas).
- conocimiento imss e infonavit.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- horarios flexibles
- trabajo desde casa
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- gestión de nóminas: 3 años (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 100 % (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 31100, las granjas, chih.