Soliciatamos ejecutivos en retención de de clienteexperiencia: 6 meses a 1 año en el giro - financiero o afín.escolaridad: bachilleratoactividades:recibir llamadas de entrada para la retención de productos y servicios.identificar las causas de la solicitud a través del sondeo, detección de necesidades y escucha activa.ofrecer beneficios, alternativas y soluciones personalizadas que logren que el cliente continue con el servicio activo.plantear posibles escenarios, negociación o persuasión que logren vencer las objeciones del cliente.registrar en el sistema el resultado obtenido de todas las llamadas y gestiones realizadas.cumplir con indicadores y objetivos establecidos.informar al supervisor cualquier detalle sobre motivos de cancelaciones recurrentes o incidencias que afecten la retención del servicio.cumplimiento de las políticas y procedimientos relacionados con el sistema de gestión de calidad y de seguridad de la información.persuasiónempatíasolución de problemastrabajo bajo presiónnegociación.orientación a resultadosautogestiónmanejo de tic´ssueldo : 12,500 mensual brutos /pagos quincenalesvales de despensa : 1,000 mensual ( se otorga al 3er mes)horarios: lunes a viernes - 12pm a 8pm o 1pm a 9pm -sábados 9am a 3pmzona: benito juarez¡ pregunta por nuestras vacantes!¡interesados postularse por este medio !
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