Descripción del trabajo - soporte técnico reparación de equipos
vacante para la empresa ishop mixup techpeople en tijuana río - tijuana, baja california. Somos el principal distribuidor autorizado de apple con más de 90 sucursales en la república. Buscamos un especialista en soporte técnico para unirse al equipo en tijuana río.
responsabilidades
* evaluar las necesidades del cliente que llega a tienda y proporcionar soluciones efectivas.
* mantener el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y brindas diagnósticos de productos apple en hardware y software.
* proporcionar soporte técnico a usuarios de apple y pc.
* realizar el armado y desarmado de computadoras.
* resolver problemas de hardware y software en dispositivos de los clientes.
* gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
* brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
requisitos
* conocimiento avanzado en armado y desarmado de computadoras.
* experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
* conocimientos sólidos en hardware y software.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
* pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
ofrecemos
* salario fijo de $10,016 + bono de $2,100 y esquema de comisiones.
* vales de despensa 10% adicional.
* caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso.
* apoyo de comedor sanborns (opcional).
* descuentos en grupo carso y en productos apple.
* excelente ambiente laboral.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.
notas
si estás interesado, envía tu cv y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiencia. Nivel de educación deseada: media superior. Nivel de experiencia deseada: medio. Función departamental: tecnología / internet. Industria: soporte técnico.
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