Director(a) de operaciones e innovación
importante empresa mexicana especializada en soluciones de exhibición para punto de venta, materiales promocionales y desarrollo de proyectos personalizados busca integrar a su próximo(a):
la compañía se encuentra en una etapa estratégica de transformación y crecimiento, fortaleciendo su propuesta de valor a través de la innovación, el desarrollo de proveedores estratégicos y la excelencia operativa.
esta posición tendrá un rol fundamental en la evolución de la empresa, liderando áreas clave del negocio y contribuyendo activamente a recuperar y fortalecer su posición como referente de innovación dentro de la industria.
objetivo del puesto
liderar la transformación operativa y estratégica de la compañía, desarrollando equipos de alto desempeño, fortaleciendo la cultura organizacional y elevando la propuesta de valor de la empresa a través de la innovación, la excelencia operativa y una profunda orientación al cliente.
será responsable de generar resultados sostenibles a través de las personas, impulsando una cultura de accountability, colaboración, mejora continua y ejecución impecable. Actuará como socio estratégico de la dirección general, contribuyendo activamente al crecimiento del negocio, al fortalecimiento de relaciones clave con clientes y aliados estratégicos, y a la evolución de la organización hacia una posición de liderazgo e innovación dentro de la industria.
buscamos un líder hands‑on que combine visión estratégica con capacidad de ejecución, que inspire, desarrolle talento y construya equipos comprometidos con resultados excepcionales.
responsabilidades principales
liderazgo y desarrollo organizacional
* desarrollar, inspirar y fortalecer equipos de alto desempeño.
* actuar como coach y mentor de los líderes bajo su responsabilidad.
* impulsar una cultura basada en accountability, colaboración, compromiso y mejora continua.
* promover ambientes de trabajo positivos, orientados al desarrollo de las personas y al logro de resultados.
* liderar desde la cercanía, el ejemplo y la participación activa en la operación.
* fortalecer y preservar la cultura organizacional durante los procesos de crecimiento y transformación.
estrategia y dirección del negocio
* participar activamente en la definición y ejecución de la estrategia de la compañía.
* identificar oportunidades de crecimiento, diferenciación e innovación.
* contribuir al fortalecimiento de la propuesta de valor de la empresa.
* anticipar riesgos, tendencias y oportunidades del mercado.
* impulsar iniciativas que permitan incrementar la competitividad y rentabilidad del negocio.
liderazgo operativo
* liderar integralmente las áreas de diseño e innovación, compras, producción y logística.
* implementar indicadores clave de desempeño (kpis) y metodologías de seguimiento.
* garantizar el cumplimiento de objetivos operativos, financieros y de servicio.
* asegurar la correcta ejecución de proyectos complejos con múltiples proveedores y aliados.
* detectar oportunidades de mejora operativa y optimización de recursos.
innovación y desarrollo de soluciones
* promover una cultura de innovación permanente.
* identificar nuevas tendencias, materiales y tecnologías aplicables al negocio.
* impulsar el desarrollo de nuevos productos y soluciones para clientes.
* cuestionar constructivamente el status quo y promover nuevas formas de generar valor.
* convertir oportunidades de mercado en iniciativas concretas para la organización.
gestión estratégica de proveedores y alianzas
* desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con proveedores nacionales e internacionales.
* negociar costos, tiempos, calidad y condiciones comerciales.
* construir relaciones de confianza que generen ventajas competitivas para la organización.
* identificar nuevas oportunidades de proveeduría, innovación y exclusividad.
* mantener una red sólida de aliados estratégicos para el negocio.
excelencia operativa y servicio al cliente
* garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes en tiempo, calidad y presupuesto.
* asegurar una ejecución impecable de proyectos y entregables.
* promover una cultura centrada en el cliente.
* elevar continuamente los estándares de servicio, calidad y desempeño.
* asegurar que cada decisión operativa contribuya positivamente a la experiencia del cliente.
mejora continua y procesos
* diseñar, implementar y optimizar procesos operativos.
* establecer metodologías que permitan escalar la operación de manera eficiente.
* gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* mantener estructuras ágiles y eficientes acordes a una empresa dinámica y en crecimiento.
* impulsar la profesionalización de la organización sin generar burocracia innecesaria.
perfil ideal
formación académica
* ingeniería industrial, mecánica, diseño industrial, administración, negocios internacionales o carrera afín.
* deseable posgrado o especialización en operaciones, supply chain, innovación, dirección de negocios o áreas relacionadas.
experiencia indispensable
* mínimo 8 años en posiciones de liderazgo operativo o dirección.
* experiencia liderando operaciones complejas, supply chain, compras, logística o manufactura tercerizada.
* experiencia desarrollando y fortaleciendo equipos de alto desempeño.
* experiencia gestionando procesos de transformación organizacional.
* experiencia participando en decisiones estratégicas de negocio.
* experiencia desarrollando relaciones estratégicas con proveedores, aliados y clientes.
* experiencia implementando indicadores, procesos y metodologías de mejora continua.
* trayectoria impulsando innovación y diferenciación comercial.
* experiencia coordinando múltiples proveedores y proyectos simultáneamente.
conocimientos clave
* supply chain management
* strategic sourcing
* desarrollo de proveedores
* project management
* planeación operativa
* costeo y rentabilidad
* kpis y gestión por indicadores
* mejora continua
* gestión del cambio
* excel avanzado
* asana, pipedrive o herramientas similares
* inglés intermedio-avanzado
competencias críticas para el Éxito
* desarrollo de equipos de alto desempeño
* liderazgo de servicio y coaching
* comunicación efectiva e influencia organizacional
* pensamiento estratégico de negocio
* orientación al cliente y obsesión por la ejecución
* capacidad para elevar estándares y desafiar el status quo
* networking y construcción de relaciones estratégicas
* innovación y transformación organizacional
* planeación, estructura y gestión por prioridades
* negociación de alto nivel
* adaptabilidad y gestión del cambio
* mentalidad hands‑on
* accountability y enfoque a resultados
* integridad, honestidad y confidencialidad
* lealtad y compromiso organizacional
lo que realmente buscamos
más allá de la experiencia técnica, buscamos una persona que:
* sea un desarrollador comprobado de equipos de alto desempeño.
* genere resultados a través de las personas.
* lidere desde el ejemplo y la cercanía.
* tenga pasión genuina por el cliente.
* cumpla compromisos y garantice la ejecución en tiempo y forma.
* eleve constantemente los estándares de desempeño, innovación y servicio.
* construya relaciones sólidas dentro y fuera de la organización.
* aporte visión estratégica y contribuya al crecimiento de largo plazo del negocio.
* sea capaz de transformar la operación sin perder agilidad.
* actúe siempre con integridad, honestidad y absoluta confidencialidad.
no buscamos un director que simplemente administre áreas o dé instrucciones. Buscamos un líder que inspire, desarrolle talento, fortalezca la cultura organizacional y contribuya activamente a transformar el futuro de la compañía.
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