Encargado de pisos
buscamos un profesional competente y motivado para ocupar el cargo de encargado de piso en nuestro equipo. El candidato seleccionado asumirá responsabilidades clave en la coordinación del personal de limpieza, liderando a los miembros del equipo para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.
1. responsabilidades:
2. liderar y coordinar al personal de limpieza para mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
3. recibir, ayudar y atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.
4. revisar las actividades del personal de limpieza y corregirlas si es necesario para asegurar un desempeño óptimo.
5. supervisar la limpieza de todas las áreas, incluyendo mesas, botes de basura, mesas y piso.
6. reportar cualquier queja de cliente al gerente operacional para resolverla de manera efectiva.
7. entrenar al nuevo personal ingreso en las normas y procedimientos establecidos.
8. asegurarse de que la basura sea eliminada correctamente cada día.
9. reportar al gerente de personal sobre retardo, faltas o mal comportamiento dentro del equipo.
10. mantener al equipo de trabajo siempre operativo a 100%.
11. ofrecer apoyo adicional a la gestión de mesas junto con el gerente y la hostess.
12. realizar revisiones de baños durante los horarios de funcionamiento para verificar el nivel de jabón, papel y toallas disponibles.