Procesos de atención al cliente presencial, telefónica y digital.
manejo de quejas y resolución de conflictos de manera oportuna y efectiva
análisis estadístico con objetivo de calificación de herramientas / procesos.
conocimientos de los sistemas de calidad y ambiental
conocimiento de gd&t.
conocimiento y aplicación de core tools.
conocimiento del proceso ppap.
experiencia líder en la resolución de problemas (8d´s).
habilidades: enfoque a solución de problemas, negociación, liderazgo. proactivo, comunicación efectiva.
disponibilidad para viajar con cliente y a corporativo.
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