Te apasiona liderar la estrategia de personas en entornos hoteleros de alto rendimiento? En palladium travel club buscamos un/a agente semanas especiales para nuestro club vacacional, con enfoque en asegurar, la satisfacción de los socios ptc respecto a solicitudes de contratación de servicios contractuales y consultas sobre el funcionamiento de sus membresías.
funciones:
• capacidad de conjuntar conocimientos de destinos y membresía para brindar las mejores opciones a los socios.
• contestar correos y llamadas de socios.
• crear archivo con información de llegadas a dos semanas de check-in.
• dar atención en tiempo y forma a los correos de los socios.
• hacer cartas de confirmación.
• hacer cotizaciones y mandarlas a los socios.
• hacer soporte en excel.
• ingresar reservaciones en back office.
• revisar el archivo de stop sales.
• revisión de llegadas a dos semanas del check-in.
• revisión de reservaciones generadas en periodo de tiempo donde haya una promoción importante.
• revisión del archivo no-shows y actualización del mismo.
• solicitar reservaciones a central de reservaciones.
• tener un conocimiento amplio de todos los destinos y beneficios de la membresía.
• verificar que las ofertas y tarifas estén correctamente cargadas en back office.
para tener un buen encaje en la posición:
* educación media superior - bachillerato tecnológico.
* 1 año de experiencia.
* idiomas: francés, inglés.
* trabajo en equipo.
¿qué ofrecemos?
* incorporarte a un grupo hotelero internacional con fuerte presencia en latam.
* ambiente colaborativo con enfoque en desarrollo profesional y bienestar.
* proyectos innovadores, oportunidades de crecimiento y programas de formación continua.
* beneficios competitivos, alojamiento temporal y alimentación incluida.