* mexico df, mx, 03200
* others
* 2500054h
descripción del puesto
en axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo?
objetivo del puesto:
coordinar y gestionar la atención y servicio de nuestros clientes directos; cuidando la correcta interacción al interiorde la compañía para garantizar el cumplimiento de presupuesto
principales funciones:
coordinar al equipo para dar atención a los socios comerciales y garantizar el logro de lo objetivos acordados, convirtiendo las estrategias del canal en actividades diarias. Seguimiento a sesiones de resultados, acuerdos generados y minutas. Provocar la presentación de radiografías de los principales clientes a nuestros socios comerciales para tomar acciones para su buen resultado.
realizar el análisis, entrega y negociación de propuestas de renovación de las cuentas actuales y dar seguimiento a la actividad comercial en la búsqueda de negocio nuevo y cremiento de las carteras actuales.
elaborar proyectos de venta utilizando las campañas, lanzamientos y ofertas de las líneas de negocio, para diversificar la cartera de nuestros clientes a través del cross sell y upsell. Impulsar productos e iniciativas de la compañía.
negociar con áreas internas para generar estrategias en conjunto y alinear objetivos
coordinar capacitaciones y asistencia a sesiones con universidad axa, monitorear el uso de las herramientas y portales, dar seguimiento al conocimiento de la oferta de valor y garantizar el desarrollo hacia convertirse en despachos autónomos.
verificar la correcta aplicación de las coberturas, negociación con las áreas en siniestros complejos, para cumplimiento del contrato o sla.
gestionar sesiones de seguimiento con lo miembros del equipo para revisión de cada indicador en sus objetivos, establecer planes de acción y garantizar el cumplimiento.
requisitos:
* formación académica: licenciatura en administración o carrera afín
* idioma: inglés básico
tipo y tiempo de experiencia: 3 años de experiencia en sector asegurado 3 años de experiencia en atención directa al cliente.
competencias:
* orientación al cliente
* solución de problemas
* negociación
* trabajo en equipo
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
know you can
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
de igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
en el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico. Asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
la comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
en axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.