Brindar atención cordial, eficiente y bilingüe (español e inglés) a padres de familia, visitantes, personal y alumnado del colegio, asegurando el control de accesos, la gestión documental básica y la comunicación efectiva entre las diferentes áreas escolares.
*funciones principales*:
- atender y canalizar llamadas telefónicas y mensajes.
- brindar atención presencial a visitantes, personal y estudiantes de forma respetuosa y profesional.
- controlar el ingreso y salida de personas al plantel, cumpliendo protocolos de seguridad.
- llevar agenda de citas, reuniones escolares y comunicados institucionales.
- mantener la recepción limpia, ordenada y con materiales informativos actualizados.
- apoyar en la organización de eventos escolares y en la comunicación con padres de familia.
- reportar cualquier incidente o situación inusual a la dirección.
- operar software básico de gestión escolar (sistemas de control escolar, correo institucional, etc.).
*requisitos*:
*académicos*:
- bachillerato concluido (mínimo).
- deseable: formación técnica o universitaria en administración, educación o áreas afines.
*idiomas*:
- dominio de inglés oral y escrito (deseable)..
*experiência*:
- mínimo 1 año en puestos similares (escuelas, clínicas, empresas con atención al cliente).
*conocimientos técnicos*:
- manejo de paquetería office (word, excel, outlook).
- deseable conocimiento de plataformas de gestión escolar o crm.
- protocolos básicos de seguridad escolar y atención al público.
*habilidades y competencias*:
- comunicación clara y empática (bilingüe).
- trato amable y respetuoso con nna, padres de familia y personal escolar.
- discreción y manejo confidencial de la información.
- puntualidad y presentación profesional.
- capacidad de respuesta ante situaciones imprevistas.
- trabajo en equipo con enfoque a servicio.
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial