Importante empresa 3pl solicita:analista de atención al clientepropósito general del puesto.figura responsable de coordinar el flujo de información entre las operaciones de los diferentes países y el cliente corporativo, así mismo, es responsable del seguimiento de la implementación de los proyectos de la torre de servicio al cliente.principales áreas de responsabilidadrecolectar la información y generación de reportes de kpis de los clientes regionales.gestionar el sistema relex para el cálculo de pedido sugerido.coordinación de la aplicación de encuestas de servicio de la compañía.generación de reportes regionales para clientes corporativos.seguimiento a implementación de proyectos de la torre de atc.perfil:educación: licenciatura concluida en actuaria, economía, ingeniería industrial y/o afín.experiencia: no necesariaidiomas: inglés avanzadoconocimientos requeridos o deseables: alto dominio de excel, powerbi, estadística, análisis y pensamiento crítico.ofrecemos:sueldo: $16,000prestaciones superiores de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, comedor gratuito, transporte gratuito, sgmm)zona de trabajo: tlalnepantladisponibilidad de horario y para viajar